মূল্য ফেরত সংক্রান্ত নীতিমালা (Refund Policy)

মূল্য ফেরত সংক্রান্ত নীতিমালা (Refund Policy)

অগ্রিম মূল্য (Bkash,Credit/ Debit Card) প্রদানের ক্ষেত্রেঃ

১। মূল্য অগ্রিম পরিশোধ হওয়ার পরে স্টকে সেই পণ্যের পর্যাপ্ত মজুদ না থাকলে সেক্ষেত্রে আপনি পরিশোধকৃত মূল্য ফেরত পাবেন ।

২। প্রতিশ্রুত সময়ের মধ্যে ডেলিভারী করা না হলে আপনি যদি পণ্য গ্রহন করতে অপারগতা প্রকাশ করে সেক্ষেত্রে আপনি পরিশোধকৃত মূল্য ফেরত পাবেন । (এক্ষেত্রে রাজনৈতিক অচলাবস্তা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ কিংবা যেকোনো অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতি পণ্য ডেলিভারী বিলম্বের কারন হিসেবে বিবেচিত হবে ।)

৩। ডেলিভারী করার সময় যদি দেখা যায় যে কোন পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত অথবা অচল হেসেবে পরিলক্ষিত হয়েছে এবং সেক্ষেত্রে যদি বিডিবাজার পণ্যটি পরিবর্তন করে দিতে অসমর্থ হয় সেক্ষেত্রে আপনি পরিশোধকৃত মূল্য ফেরত পাবেন ।

৪। আপনার যে পণ্যের অর্ডার করেছেন সেই পণ্যের পরিবর্তে যদি অন্য কোন পণ্য ডেলিভারী করা হয় সেক্ষেত্রে যদি বিডিবাজার পণ্যটি পরিবর্তন করে দিতে অসমর্থ হয় সেক্ষেত্রে আপনি পরিশোধকৃত মূল্য ফেরত পাবেন ।

ক্যাশ অন ডেলিভারী’র ক্ষেত্রেঃ
১।ক্যাশ অন ডেলিভারী’র ক্ষেত্রে কোন মূল্য ফেরত দেবার সুযোগ নেই ।*

২। পণ্য ডেলিভারী’র সময় সঠিক পণ্য দেখে বুঝে নেওয়ার জন্য বিশেষ ভাবে অনুরোধ করা হচ্ছে।

৩। মূল্য পরিশোধ করে পণ্য বুঝে নেওয়ার পরে কোন রকম অভিযোগ গ্রহন করা হবে না বা কোন মূল্য ফেরত দেওয়া হবে না।

পণ্য পরিবর্তন সংক্রান্ত নীতিমালা (Replacement Policy)
১। পণ্য ডেলিভারী করার সময় যদি দেখা যায় যে কোন পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত অথবা অচল হিসেবে পরিলক্ষিত হয়েছে সেক্ষেত্রে আপনি নতুন আরেকটি পণ্য গ্রহন করতে পারবেন। এটি শুধুমাত্র অনলাইনে অগ্রিম মূল্য পরিশোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

২। পরিবর্তিত পণ্য গ্রহণের ক্ষেত্রে আপনাকে সর্বোচ্চ ৭ (সাত) কার্য দিবস অপেক্ষা করতে হতে পারে।

৩। আপনার যে পণ্যের অর্ডার করেছেন সেই পণ্যের পরিবর্তে যদি অন্য কোন পণ্য ডেলিভারী করা হয়, তবে পরবর্তী ৭ কার্য দিবসের মধ্যে পরিবর্তিত নতুন পণ্য সরবরাহ করা হবে।